Problém s prijímaním hlasových hovorov a SMS v sieti Orange (Používateľov nie je možné kontaktovať v Orangei)
Čoskoro 2016 je nielen dobré pre najväčšie mobilnej siete v Rumunsku, oranžový.
Nepríjemný problém sa objavuje najmä u tých, ktorí majú prenesených čísel z inej siete (Telekom, Vodafone) V Orange na konci roka 2015.
Problémové údaje pre čísla / predplatné prenesené do Orangeu
Odberatelia ktorí portovali telefónne číslo v sieti Orange, Môžu byť kontaktovaní prostredníctvom hlasových hovorov alebo SMS, Hlasové hovory prijaté v rade portovaný v meste Orange, sa automaticky hlasovej schránkya SMSURL dorazí len vtedy, ak príjemca iniciuje hlasový hovor na číslo portu. Dosť zlé, pre to robí prakticky príjemcu nedostupný pre hlasové hovory a SMS. Avšak, táto doba Internet dátové služby Idem bez problémov 4G, 3G alebo 2G. Preto majiteľ iPhone, ktorý má prenesené číslo, je veľmi možné, že nemôže prijímať SMS a hlasové hovory, ale môže prijímať hovory hlas / videa podľa FaceTime a textové správy prostredníctvom iMessage.
Riešenie problému s prijímaním hlasových hovorov a SMS v Orangei
Čo som pochopil od zástupcov Orangeu, ide o celoštátny problém s číslami prenesenými do Orangeu koncom decembra 2015 a sú dva spôsoby čiastočného riešenia.
Prvý spôsob je, že používatelia iPhone / iOS alebo Android sa zakázať Internet 4G a ponechať iba aktívne pripojenie 3G. Testovali sme túto metódu a vyplatila. S 4G zakázaný Môžete prijímať hovory a SMS správy na číslo portu. Všimnite si, že 4G stránky, musí byť zakázané prijímať hovory a SMS aj keď ste doma alebo v kancelárii a pomocou pripojenia Wi-Fi.
Druhá metóda, ak vyššie uvedené nebude fungovať, je ísť do reprezanta Orange a nahradenie požiadavky SIM karty.
Podpora Orange (Customer Relations) uznala, že ide o interný problém, ale neposkytla žiadnu lehotu na odstránenie tohto problému.
Takáto chyba Orangeu môže mnohých napraviť odberatelia opýtať sa Jednostranné ukončenie Orange bez nutnosti platiť operátorovi terminačných poplatkov alebo iných poplatkov, a to aj v prípade, že predplatné je stále v zmluvného obdobia.
